İade & Değişim

Değişim, İade, Kargo

Almış olduğunuz ürünü genel geçerli iade\değişim şartlarına uyması durumunda ambalajını tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim aldığınız şekli ile ve bize ulaşması esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek iade edebilir ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz. 
İç Giyim ürünleri hijyen nedeni ile kesinlikle değişim ve iade kapsamına girmemektedir. Tene temas eden ve kişiye özel ürünlerin sağlık açısından sakıncalı görüldüğü için Sağlık Bakanlığı tarafından değişim&iade yapılması uygun görünmemektedir.
İade\değişim öncesinde iade ve\veya değişim nedeninizi detaylı bir şekilde açıklayarak destek@MarkaCamasir.com'a e-posta atmanız gerekmektedir.
Ürün veya sipariş ile ilgili durumu, yapılmasını talep ettiğiniz işlemi açık ve net şekilde belirtiniz.
Başvurunuz ilgili birim tarafından incelendikten sonra size olumlu ya da olumsuz dönüş sağlanacaktır.

Olumlu dönüş sağlanması durumunda ürünü, ürün faturasının sizde bulunan tüm kopyaları ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
 
Lütfen dikkat: pijama, gecelik, sabahlık, külot, boxer, korse, slip, vücut çorabı, tayt ve bu parçaları içeren sütyen, gecelik ve iç giyim  takımlarının; mayo, tesettür mayo ve bikini türü deniz kıyafetlerinin, sauna eşofmanlarının değişimi veya iadesi hijyen koşulları gereği mümkün değildir

Ayıplı (defolu) mal olduğu belirtilerek geri gönderilen ürünler tarafımızdan incelenmek üzere üretici firmaya gönderilecek olup, inceleme sonucuna göre değişim ürünü gönderilmektedir. Bu süreç 20 iş günü kadar sürebilmektedir.

MarkaCamasir.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. tespit ettiği durumlarda ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almama ve bedelini iade etmeme hakkını saklı tutar.

İade ve değişim kuralları, sipariş ürünlerini içerir koli\kutu\torba veya benzeri koruyucu taşıyıcılar MarkaCamasir.com tarafından taşıyıcı şirkete teslim edildiği andan itibaren yürürlüğe girer.

27 Kasım 2014 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan ve 27 Şubat 2015 tarihinde yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda yapılan değişiklikle, AMBALAJI AÇILMIŞ İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNDE HİJYEN VE SAĞLIK NEDENİ İLE İADE, İPTAL VE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILAMAMAKTADIR!


İade ve Değişim Adresi:

Biltek Elektronik ve Tekstil
M.Akif Ersoy Mh. Fatih Blv. No:228

Sultanbeyli/İSTANBUL
Müşteri Hizmetleri: 0545 926 3334

Yeni siparişin iptali

MarkaCamasir.com' dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde destek@MarkaCamasir.com'a mail atarak iptal sebebinizi belirtiniz (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi durumlarda) Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargo şirketine teslim edilmemiş olması gerekmektedir. Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişler için yukarıda belirtilen şartların gerçekleşmesi gerekmektedir.

Ödeme iadesi

İptal/iade ettiğiniz siparişlerinizin; iadesi onaylandıktan sonra en geç 7 gün içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Ayıplı mal olarak yapılan iadelerde ürün öncelikli olarak incelenmek üzere üretici firmaya gönderilir, firmanın sağladığı dönüşe göre ürün iade alınır ya da geri gönderilir.