Değişim, İade, Kargo
Ayıplı (defolu) mal olduğu belirtilerek geri gönderilen ürünler tarafımızdan incelenmek üzere üretici firmaya gönderilecek olup, inceleme sonucuna göre değişim ürünü gönderilmektedir. Bu süreç 20 iş günü kadar sürebilmektedir.
MarkaCamasir.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. tespit ettiği durumlarda ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almama ve bedelini iade etmeme hakkını saklı tutar.
İade ve değişim kuralları, sipariş ürünlerini içerir koli\kutu\torba veya benzeri koruyucu taşıyıcılar MarkaCamasir.com tarafından taşıyıcı şirkete teslim edildiği andan itibaren yürürlüğe girer.
27 Kasım 2014 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan ve 27 Şubat 2015 tarihinde yürürlüğe giren Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunda yapılan değişiklikle, AMBALAJI AÇILMIŞ İÇ GİYİM ÜRÜNLERİNDE HİJYEN VE SAĞLIK NEDENİ İLE İADE, İPTAL VE DEĞİŞİM İŞLEMİ YAPILAMAMAKTADIR!
İade ve Değişim Adresi:
Biltek Elektronik ve Tekstil
M.Akif Ersoy Mh. Fatih Blv. No:228
Sultanbeyli/İSTANBUL
Müşteri Hizmetleri: 0545 926 3334
Yeni siparişin iptali
MarkaCamasir.com' dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde destek@MarkaCamasir.com'a mail atarak iptal sebebinizi belirtiniz (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi durumlarda) Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargo şirketine teslim edilmemiş olması gerekmektedir. Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişler için yukarıda belirtilen şartların gerçekleşmesi gerekmektedir.
Ödeme iadesi
İptal/iade ettiğiniz siparişlerinizin; iadesi onaylandıktan sonra en geç 7 gün içerisinde para iadesi yapılmaktadır. Ayıplı mal olarak yapılan iadelerde ürün öncelikli olarak incelenmek üzere üretici firmaya gönderilir, firmanın sağladığı dönüşe göre ürün iade alınır ya da geri gönderilir.
MarkaCamasir.com siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim etme konusunda azami gayreti sarf eder.
Bu teslimat süresi, Havale/Eft ile yapılan ödemelerde, ödeme yapıldıktan ve onaylandıktan sonra geçerlidir.
Kapıda ödeme siparişlerde ise siparişin işleme alınması için müşterinin sözlü ya da yazılı ek bir onay vermesi gerekmektedir.
Saat 15:00'dan sonra veya haftasonu onaylanan siparişler bir sonraki iş günü itibariyle işleme alınacaktır.
75 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti markacamasir.com tarafından ödenir ve vermiş olduğunuz adrese siparişiniz teslim edilir.
MarkaCamasir.com UPS Kargo ile Türkiye sınırları dahilinde sipariş gönderimini gizli paketleme ile yapmaktadır.
Detaylı bilgi için destek@MarkaCamasir.com'a mail atabilir veya 0545 926 3334 no'lu Müşteri Destek Hattı'mızı arayabilirsiniz.
MarkaCamasir.Com Ekibi.
destek@MarkaCamasir.com